Chính Sách Bảo Mật
zm88 — Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi zm88 và áp dụng đối với toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn sử dụng nền tảng zm88, bao gồm trang web zm88.bio, ứng dụng di động zm88 trên Android và iOS, cũng như mọi dịch vụ kỹ thuật số liên quan do zm88 vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — từ khách thăm viếng chưa đăng ký đến thành viên đã có tài khoản zm88 đang hoạt động. Bằng việc truy cập zm88.bio hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zm88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. zm88 cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định này và cập nhật Chính sách khi có thay đổi pháp lý.

zm88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau. Dưới đây là các loại thông tin mà chúng tôi có thể thu thập và mục đích thu thập ban đầu:

zm88 sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp và thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước, bao gồm:

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo lập, duy trì và quản lý tài khoản zm88 của bạn;
• Xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định 18+ của zm88;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn;
• Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà và các dịch vụ giải trí khác;
• Gửi thông báo giao dịch, biến động số dư và các cảnh báo bảo mật quan trọng.

3.2 An toàn và tuân thủ pháp luật

• Phát hiện, ngăn chặn và xử lý gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác;
• Xác minh tuân thủ điều khoản sử dụng zm88;
• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Lưu trữ hồ sơ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

3.3 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của zm88;
• Cá nhân hóa trải nghiệm game và đề xuất khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
• Thực hiện khảo sát nghiên cứu người dùng (với sự đồng ý của bạn).

3.4 Tiếp thị và truyền thông

zm88 có thể gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện và cập nhật nền tảng qua SMS hoặc email. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản zm88 hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến thông báo giao dịch thiết yếu.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại zm88 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để zm88 thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận với bạn (tạo tài khoản, thực hiện cược, thanh toán thắng thua).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của zm88 như phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và cá nhân hóa, nơi zm88 sẽ xin sự đồng ý tường minh của bạn và bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

zm88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

5.1 Đối tác xử lý dữ liệu

zm88 hợp tác với các đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy (nhà cung cấp game, cổng thanh toán MoMo/ZaloPay/VNPay, dịch vụ đám mây, công ty phân tích) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được truy cập thông tin cần thiết tối thiểu để thực hiện dịch vụ của họ và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với zm88.

5.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

zm88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi: Cơ quan công an, Viện kiểm sát, Tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, zm88 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và theo đúng quy định pháp lý.

5.3 Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp zm88 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự chuyển giao đáng kể nào và các quyền của bạn sẽ được bảo vệ đầy đủ.

zm88 sử dụng cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng zm88, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp zm88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — game nào phổ biến nhất, luồng điều hướng, tỷ lệ thoát trang — nhằm cải thiện sản phẩm liên tục.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và các thiết lập khác để cá nhân hóa trải nghiệm zm88.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang, thời gian phản hồi và các chỉ số kỹ thuật để đảm bảo zm88 luôn hoạt động ổn định, đặc biệt trong giờ cao điểm như các trận đá gà lớn hay sự kiện thể thao V-League.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của zm88, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.

zm88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ zm88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ zm88 sử dụng thuật toán AES-256. Mật khẩu người dùng được băm một chiều (one-way hashing) với muối ngẫu nhiên — không nhân viên nào của zm88 có thể đọc được mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên zm88 có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, thông qua hệ thống phân quyền nghiêm ngặt và theo dõi nhật ký truy cập (audit log) đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi kịp thời mọi mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: zm88 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập.

zm88 không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn vô thời hạn. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập ban đầu và các nghĩa vụ pháp lý liên quan:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản zm88 của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và truy cập: Được lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị từ zm88.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, zm88 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo không thể khôi phục lại.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà zm88 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ zm88 qua kênh hỗ trợ chính thức:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà zm88 đang lưu giữ về bạn. zm88 sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu zm88 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu zm88 xóa thông tin cá nhân của bạn. Lưu ý rằng quyền này không áp dụng khi zm88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu zm88 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như tiếp thị), bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng zm88 đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trái pháp luật, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu zm88 phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

1. Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan và chặn mọi truy cập vào dịch vụ zm88;
2. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể;
3. Hoàn trả mọi số tiền đã nạp về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh;
4. Ghi nhận và báo cáo sự vụ theo quy định pháp luật Việt Nam nếu cần thiết.

Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản zm88 vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ zm88 để được xử lý ưu tiên và kịp thời.

zm88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có cập nhật quan trọng, zm88 sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ zm88.bio;
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng zm88 trên điện thoại;
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký của bạn (đối với thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này luôn được cập nhật để phản ánh phiên bản mới nhất của Chính sách. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng zm88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách zm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Vấn đề bảo mật / Quyền dữ liệu cá nhân")
• Chat trực tuyến: Qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên zm88.bio, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: zm88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 72 giờ kể từ khi nhận được